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【JCI复评】三大会之行政后勤大会

pc蛋蛋是真的吗 www.5p57y.cn 点击数:14992018-06-22 00:00:00 来源: pc蛋蛋是真的吗

题记:我们的服装不同,但理念和目标相同!无论在什么岗位,什么职业,只要是在建德市第一人民医院工作,大家每一个人都很重要。

620日,按照JCI评审办既定环节,JCI复评全院三大会之行政后勤大会在行政楼11楼会议室召开,全院所有行政后勤人员、10家外包单位的领导和员工悉数到场,284人的会议室座无虚席,在临时增加20余只椅子的情况下,仍有数十人或站、或靠、或蹲全程参会。培训会议由副院长谢启平主持。




会上,钟泽院长首先对全体行政后勤人员在JCI复评工作中的辛勤付出表示感谢,并就受众年龄,文化层次,理解等的特殊性,他的培训内容也删繁就简,以事实和案例,通过通俗易懂的方式进行讲解,许多后勤工作者们都听得入神,饶有兴致,深有会意。


钟院长在《JCI复评注意事项》培训的开篇寄语中提到,2015年正评中,后勤工作者们的工作表现得到了JCI委员的高度赞可,为医院争了光。大家的精气神,都展现出了在一院工作的自信与自豪感。希望大家在JCI复评中,继续以主人翁姿态,有自信,有干劲,主动热情,被询问时能将日常工作中学到的心肺复苏、消防知识、院感知识等自然地回答出来。

然后他强调了JCI评审中一些需要注意的事项:如个人仪容仪表要得体,态度要礼貌热情,对待委员要不卑不亢,病人或家属吸烟要主动劝阻;日常工作的污物间等卫生死角要加强,清洁工具分类摆放要规范有序,环境卫生加大力度整治;消毒液配置要求和比例要掌握、洗手要严格按七步洗手法执行,消防知识和广播代码要分清,火灾应急处置会说出等细节……这其中很多内容与创建国家文明城市不谋而合。

最后,钟院长点名了10家外包单位到会领导,纷纷得到“能做好”的响亮保证!

2018716日至720日,将由美国的Diane Sanders(戴安娜?桑德斯)为组长,带领医疗组委员中国籍专家钱炜,管理组委员印度籍Monika Bedi(莫妮卡?贝蒂)和临床组委员美国籍Paula Hankard(宝拉?汉卡德)来我院开展现场评审。


为此,在此次行政后勤大会上,后勤副院长柳振华还培训了全院JCI14个章节的重点内容。如IPSG中要掌握的国际患者安全六大目标,患者身份识别的姓名+病历号,洗手操作“两前三后”;ACC中患者就医的各项流程;PFR中的患者和家属权利和义务,隐私?;ず妥诮绦叛?,医师授权内容;ASC中镇静科室场所和植入物的管理;QPS中医院患者10大安全目标,不良事件概念及分类,质量管理文件夹,监测指标质量改进;PCI中个人防护与环境卫生,医疗废弃物处置与院感计划;GLD中医院组织架构与委员会管理,医院使命与医院安全文化;FMS中消防安全等与紧急广播代码,有害物质管理与水电气,设施设备与供应链;SQE中岗位说明书与人员资质,岗前、在职培训与年度考核,员工健康与人才留用;MOI中患者信息隐私?;び胄畔踩C?,规范统一与流程管理等。

副院长谢启平说,JCI是为了医院管理和品质的持续提升,是为了医院未来的发展。大家每一个人都要努力,这样JCI复评才能高分通过!




回顾初次接触JCI

回顾3年前,我院全体员工从不知JCI为何物到全院万众一心冲刺JCI的那段刻骨铭心,有太多的人,太多的事,太多的日日夜夜让我们难忘,并最终将本院JCI体系从无到有的建立,完善,其中也包括浙医二院总部和许多兄弟单位的大力支持。让医院跳出以“习惯”为导向的工作思维,转变以“记得”为流程的工作方式,摒弃国内传统诊疗过程中的种种弊病,转而以国际最高医疗标准修炼自身。最终在2015812日凌晨,美国芝加哥国际医疗机构评审联合委员会总部发来邮件,建德市第一人民医院以9.908的高分通过了堪称全球最严、也最能代表医院服务和医院管理国际水平的评审——第五版JCI。这也是省优质医疗资源下沉后,浙医二院与我院合作以来取得的明显成果。

尚记得否,2015727日至31日的5天里,JCI总部委派来自美国、巴西、英国、丹麦和澳大利亚等国家的5位评审专家在我院查个“翻天覆地”,然而结束时,评审组长Neno对我院作出了高度评价:“医院员工热情而热诚、求知欲强,对质量与安全孜孜以求。在JCI1253项衡量要素中,有1230项要素完全符合JCI要求,只有23条是部分符合,这个成绩非常了不起,医院为这座城市创造了历史?!?/span>

这就是一种精神的维系,一种自豪感,而这一切都来自于你所在的医院。


此外,不得不说的是,后勤外包单位的工作也有可圈可点的地方,就如2015JCI中,通过职能部门和外包单位的共同努力,委员评价我们的地下机房干净得就是东西掉在地上也能捡起来吃;而且在全院开展心肺复苏培训中,外包人员的表现也被杭州日报等机关报刊以“建德市一医院普通清洁工也学会了心肺复苏”为题进行了正面的宣传报道。因此,后勤外包都是我们重要的一员。

外包单位会后感言

保洁单位主管领导说:业有所专,作为保洁人员的职责是如何按规范作业,如何保证医院的清洁;寸有所短,保洁人员的文化素质普遍较低,要让他们掌握那些章节知识有难度,但我们保洁一线员工大部分都是2015年经历过JCI认证的,关键时刻我们保洁团队决不掉链子。

一位外包单位阿姨说:钟院长的话掷地有声却又语重心长,我们学到了很多,也很感谢钟院长和医院领导同事对我们工作的支持。

一位保洁单位员工说:平时我们存在这样那样的小毛病,关键时刻不会掉链子的,不给自己争脸,也得为医院??!

一位洗涤单位员工说:大家的愿望就是更好的服务医院,医院既然把这些分包给我们,让我们做,所以关键时刻不能掉链子,给自己争光,给医院争光。

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